常見問題

CNC服務Maker專門店有疑問嗎?下列常見問題可能為你提供答案。

你亦可點選右下角「Chat」或「Message」按鈕聯絡Fami3D。

 

CNC服務類

  • 我要怎樣下單?
  • 你們的服務時效怎樣?
  • 你們的服務收費怎樣?
  • 我的資料是否保密?
  • 我要生產的設計有沒有限制?
  • 你們支援什麼類型的CAD圖紙檔案?
  • 我無法提供可支援的CAD圖紙檔案。
  • 你們報價須要多久?
  • 我的報價失效了。
  • 訂製更多會否更便宜?
  • 你們怎樣發貨?
  • 你們可以發貨海外嗎?
  • 清關時會產生稅金嗎?
  • 我要怎樣付款?
  • 我可以在付款後更改或取消訂單嗎?
  • 我可以在付款後要求部份或全部退款嗎?
  • 我的商品損壞了。
  • 你們的工房在哪裡?

首先上載你的圖紙和訂製需求。Fami3D會在1個工作天內回覆報價詳情。你可以在有效期內進行付款、確認你的訂單。請點選服務詳情了解更多。

CNC服務的時效視乎3D模型的尺寸、結構、加工物料和訂製數量。請點選我要報價進行評估。

CNC服務的收費視乎加工物料和操作時長。請點選我要報價進行評估。

你的資料絶對保密,而在生產工序中出現的壞件亦會立刻銷毀,以防設計外洩。

單件製品的尺寸上限是185 x 255 x 55毫米,並要選擇Fami3D提供的加工物料。我們不會承接明顯或疑似觸犯香港法律的訂制需求。

上傳的圖紙檔案類型只限3dm、iges、igs、sldprt、step、stp或stl。

Fami3D提供收費的電腦輔助設計(CAD)服務,包括但不限於2D繪圖、3D建模、以及圖紙類型轉換。請聯絡我們尋求協助。

當你提交我要報價表格後,Fami3D會在1個工作天內回覆報價詳情。

如果你沒有在有效期內進行付款、確認你的訂單,請向Fami3D重新提交我要報價表格。

CNC服務收費不受訂製數量影響,因為每個相同設計的操作時長都是一樣的。

Fami3D按你的選擇安排郵遞或親身提貨。請在填寫我要報價表格時註明發貨方式。

Fami3D可以安排發貨海外。請在填寫我要報價表格時註明發貨方式。

發貨海外可能產生稅金。在這種情況下,收貨人須要繳付稅金。Fami3D不會對清關所致的費用或損失負責。

Fami3D接受PayPal及銀行轉帳付款,但是只限港幣。

訂單在付款確認後不能更改或取消。

訂單在付款確認後不能退款。

Fami3D預期你在收貨时全面檢查商品。如在檢查發現商品損壞、或與訂單不乎,請你在不遲於收貨後1天時間內、盡快聯絡我們。

Fami3D的生產工序在香港自設工房進行。由於保密考慮,我們的工房不對外開放。

 

Maker專門店類

  • 我要怎樣下單?
  • 你們的發貨時效怎樣?
  • 你們怎樣發貨?
  • 清關時會產生稅金嗎?
  • 我要怎樣付款?
  • 我可以在付款後更改或取消訂單嗎?
  • 我可以在付款後要求部份或全部退款嗎?
  • 我的商品損壞了。
  • 你們接受來店自取嗎?

首先點選Maker專門店,然後把你心愛的商品加入購物車。請點選右上角按鈕結帳。

現貨商品需1~4個工作天發貨(視乎當前工作量),請在下單前向我們查詢發貨時效。

Fami3D可按你的選擇安排本地(1~2個工作天)或海外(2~9個工作天)郵遞,請在下單時註明發貨方式。

發貨海外可能產生稅金。在這種情況下,收貨人須要繳付稅金。Fami3D不會對清關所致的費用或損失負責。

Fami3D接受PayPal、信用卡及銀行轉帳付款,但是只限港幣。

訂單在付款確認後不能更改或取消。

訂單在付款確認後不能退款。

Fami3D預期你在收貨时全面檢查商品。如在檢查發現商品損壞、或與訂單不乎,請你在不遲於收貨後1天時間內、盡快聯絡我們。

Fami3D售賣現貨商品、同時從事客製服務。由於保密考慮,我們的工房不對外開放。